চতুরাশি অধ্যায়: প্রতিকারের উপায়
যখন একজন বলেন যে ‘বিশ্বাস’ ব্যবহারকারীদের গোপনীয় তথ্য সংগ্রহ করছে, তখন কেউই তা বিশ্বাস করে না। কিন্তু যখন হাজার হাজার মানুষ একই কথা বলতে থাকে, তখন মানুষ বিশ্বাস করতে শুরু করে। এক কোটিরও বেশি ব্যবহারকারীর গোপনীয় তথ্যের ডেটা এখন ‘বিশ্বাস’ কর্তৃক তথ্য সংগ্রহের অকাট্য প্রমাণে পরিণত হয়েছে।
বিশেষত যখন ‘বিশ্বাস’ তাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা ফাঁস সংক্রান্ত সব পোস্ট বন্ধ করে দেয়, তখন মানুষের ক্ষোভ আরও বেড়ে যায়। অগণিত নেটিজেনরা দ্রুত ‘মাইক্রোব্লগ’ খুলে ‘পেঙ্গুইন’কে তীব্র ভাষায় দোষারোপ করতে শুরু করে।
“স্বচ্ছ মানুষ হতে চাই না, আর ‘বিশ্বাস’ ব্যবহার করব না!”
“‘বিশ্বাস’ আনইনস্টল করুন, নিজের কাছের মানুষদের দিয়েও শুরু করুন!”
“আমার জীবনকে গোপনে দেখবেন না!”
“ইতিমধ্যেই আনইনস্টল করেছি!”
“পেঙ্গুইনের চোখে ব্যবহারকারীরা ঈশ্বর নয়, বরং শিকার মাত্র!”
“আমার মনে হয় এখানে কিছু রহস্য আছে, সবাই শান্ত থাকুন!”
“ওপরের জন নিশ্চয়ই মালিকের পক্ষে কথা বলছে!”
“+১”
“দ্রুত ‘বিশ্বাস’ অফিসিয়াল ঘোষণাটি দেখুন!”
“সরকারি পক্ষের কথা শুনবেন না, হ্যাকার হামলা হয়েছে অথচ বলছে ডেটা সেন্টারের বিদ্যুৎ চলে গেছে, এখন আবার বলছে ডেটা নাকি হ্যাকাররা বানিয়েছে, আমাদের কি বোকা ভাবছে?”
“ঠিক তাই, কে এক কোটি ডেটা বানাতে পারে!”
“আমার গোপনীয় তথ্য একেবারে ঠিক ছিল, তাহলে এটাও কি বানানো? হ্যাকার তো ঈশ্বর নয়!”
“এত বড় পরিস্থিতিতেও আমাদের ধোঁকা দিতে চায়!”
“প্ল্যাটফর্মে কিছুই পোস্ট করতে দিচ্ছে না, এখনো বিশ্বাস করতে বলছে?”
“সবাই @ আমাকে সাহায্য করুন ‘বিশ্বাস’ আনইনস্টল করতে, আরও বেশি মানুষকে দূরে রাখতে হবে!”
“সমর্থন করি! ইতিমধ্যে শেয়ার করেছি!”
“……”
অনলাইনে সবার মত এক হয়ে গেছে—‘পেঙ্গুইন’ ব্যবহারকারীদের গোপনীয় তথ্য সংগ্রহ করছে। অথচ যারা এই তথ্য চুরি করে প্রকাশ করেছে সেই হ্যাকারদের কেউ দোষারোপ করছে না, বরং অনেকেই তাদের সত্যিকারের হ্যাকার বলে প্রশংসা করছে।
———
‘পেঙ্গুইন’ নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা বিভাগের সভাকক্ষ
হুয়া ইউয়েশন গম্ভীর মুখে সভাকক্ষে বসে আছেন। ক্রমাগত কাঁপতে থাকা মোবাইলটা দেখে তার মন আরও অস্থির হয়ে যাচ্ছে। হ্যাকার ডেটাবেস ফাঁস করার পর থেকে তাকেই পুরো গ্রুপের বিভিন্ন বিভাগকে এই সংকট মোকাবিলার নির্দেশ দিতে হচ্ছে, আবার শেয়ারহোল্ডারদের ফোনও সামলাতে হচ্ছে। এই অল্প সময়েই ‘পেঙ্গুইন’-এর শেয়ারমূল্য ছয় শতাংশ কমে গেছে, আরও কমার প্রবণতা রয়েছে। ‘পেঙ্গুইন’-এর বাজারমূল্য এত বড় যে ছয় শতাংশ পতনও বিশাল ক্ষতি।
এ সময় একে একে উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা সভাকক্ষে প্রবেশ করতে থাকেন। সকলেই গম্ভীর মুখে চুপচাপ বসে থাকেন, অপেক্ষা করতে থাকেন হুয়া ইউয়েশনের বক্তব্যের জন্য।
কর্মকর্তার সংখ্যা খুব বেশি নয়। বড় বড় বিভাগের সবাই চলে এলে হুয়া ইউয়েশন গম্ভীর কণ্ঠে বলেন, “মন্ত্রী লিয়াং, বর্তমান পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন।”
লিয়াং তাও বলেন, “সবাই শুনুন, যেসব ডেটাবেস হ্যাকার প্রকাশ করেছে, সেগুলো বানানো। সেগুলোর গোপনীয় তথ্য আমাদের ডেটাবেস থেকে ফাঁস হয়নি। আমাদের বিশ্লেষণে এটা স্পষ্ট হয়েছে—হ্যাকাররা ‘জম্বি নেটওয়ার্ক’ ব্যবহার করে এই তথ্য সংগ্রহ করেছে এবং দোষ আমাদের ঘাড়ে চাপিয়েছে। এ একেবারে সাজানো ফাঁস! আমরা ব্যবহারকারীদের পরিষ্কার বোঝাতে চেয়েছি, কিন্তু তারা আমাদের কথা বিশ্বাস করছে না। বরং হ্যাকারদের কথাকেই সত্য বলে মনে করছে। তার মূল কারণ, হ্যাকাররা ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তি না বোঝা ও গোপনীয়তা নিয়ে ভয়ের সুযোগ নিয়েছে। তারা ব্যবহারকারীদের মনের গভীরের স্নায়ুকে নাড়া দিয়েছে। আমাদের গ্রুপ সম্পর্কে দীর্ঘদিনের ভুল বোঝাবুঝিও কাজে লাগিয়েছে। তাই হ্যাকাররা সফল হয়েছে। এখন আমরা এমন অবস্থা, কাদা পড়েছে প্যান্টে—না থাকলেও সবাই তাই ভাবছে।”
হুয়া ইউয়েশন বলেন, “আপনারা বলুন, এবার কীভাবে এই সংকট সামাল দেয়া যায়?”
তিনি কথা শেষ করতেই সবাই আলোচনা শুরু করলো।
“আমার মনে হয় সমস্যা মূলত গোপনীয়তা ফাঁস নিয়ে। ব্যবহারকারীরা হয়তো তাদের অ্যাকাউন্ট চুরি নিয়ে চিন্তা করে না, কিন্তু ব্যক্তিগত গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে খুবই উদ্বিগ্ন হয়। গোপনীয়তা নিয়ে সব ইন্টারনেট কোম্পানিই সমস্যায় পড়ে। ব্যবহারকারীর তথ্য না নিলে বিগ ডেটা গড়ে ওঠে না, আবার নিলেই ব্যবহারকারী ক্ষিপ্ত হয়। সবাই গোপনে করছে। এখন হ্যাকার এই বিষয়টিকে সামনে নিয়ে এসেছে—আমাদের সরাসরি গোপনীয়তা প্রসঙ্গে জবাব দিতে হচ্ছে।”
“তাহলে সরাসরি কীভাবে জবাব দেব?”
“ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার কথা স্বীকার করব, কিন্তু গোপন তথ্য নেওয়ার কথা অস্বীকার করব। অবস্থান, কেনাকাটা, নেটওয়ার্ক ব্যবহারের তথ্য—এসব ব্যবহারকারীরাও মেনে নিয়েছে। কিন্তু অডিও, ভিডিও, ছবি—এসব সংগ্রহ করার কথা অস্বীকার করতেই হবে।”
“আমি একমত নই। এতে তো আমাদের আরও বিপদ বাড়বে। ব্যবহারকারী বিশ্বাস করবে?”
“তুমি ভাবো, এখন ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কী? আমাদের মনোভাব। তুমি বললে, প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করলেই কি সমাধান হবে? শুধু বন্ধ করলেই কিছু হবে না। আমাদের স্বীকারও করতে হবে, আবার তথ্যের ওপর নিষেধাজ্ঞা তুলে নিতে হবে। ব্যবহারকারীরা যদি দেখেন আমরা সত্যিই সমস্যার কথা স্বীকার করছি, তাহলে তারাই বিশ্বাস করবে আমরা তাদের গোপনীয়তা দেখছি না।”
“কেন, বন্ধ না করলে অবস্থা আরও খারাপ হতো! আমি বন্ধ না করলে কী হতো জানো?”
“তাহলে ‘মাইক্রোব্লগ’ও বন্ধ করে দাও না!”
“দু’জনে থামো, আমি কিছু বলি। স্বীকার করো বা না করো, ব্যবহারকারীরা এখন আর আমাদের কথায় বিশ্বাস করছে না। আমাদের এখন যা করতে হবে তা হলো—ব্যবহারকারীদের আমাদের কথায় আবার বিশ্বাস করানো।”
“লাও তান-এর কথায় একমত। আমাদের কাউকে দরকার আমাদের পক্ষ নিতে।”
“ঠিক আছে! আমি-ও লাও তান-এর কথা সমর্থন করি। তাহলে সরকারকে কি আমাদের পক্ষ নিতে বলব?”
“মানে?”
“আমাদের সোর্স কোড সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেই, তারা যাচাই করুক, পরে সরকারি ঘোষণা দিক—আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখিনি। সরকারের এই ঘোষণা বেশিরভাগ ব্যবহারকারীকে বিশ্বাস করাবে।”
“ভালো, তবে শুধু সরকারি সমর্থনেই হবে না। আরও কিছু কোম্পানিকে লাগাতে হবে।”
“আমরা তো অনেক কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি। তাদের কি সামনে আনব? যেমন ওয়াং শিং, লিউ দং?”
“তাদের প্রভাব আছে ঠিকই, কিন্তু একজন খাবার সরবরাহের, আরেকজন ই-কমার্সের—তাদের কথায় মানুষ কতটা বিশ্বাস করবে?”
“আমি একটি কোম্পানির কথা ভাবছি—ওরা যদি পাশে দাঁড়ায়, তাহলে সহজেই সংকট কেটে যাবে।”
“তুমি কি মার দা দাও-র কথা বলছ?”
“না, মার দা দাও এখন সামনে আসবে না। গোপনীয়তা নিয়ে সে আমাদের চেয়েও বেশি কুখ্যাত—নিজেই বিপদ ডেকে আনবে কেন?”
“তাহলে কার কথা বলছ?”
“৩৬৫।”
এই নাম শুনে পুরো কক্ষ হঠাৎ নিস্তব্ধ। তারপর আবার জোর আলোচনায় ফেটে পড়ল।
“লাও তান, আমাদের গ্রুপ আর ঝৌ হংই তো চিরশত্রু!”
“ঠিক, সে আমাদের পক্ষে কথা বলবে কেন? বরং বিপদে ফেলার জন্য মুখিয়ে আছে!”
“তবু, ৩৬৫-এর নিরাপত্তা খাতে যা অবস্থান, সরকারি ঘোষণার চেয়েও বেশি কার্যকর হবে।”
“হ্যাঁ, এবার ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস করাতে চাইলে ঝৌ-এর কথা অবশ্যই দরকার। পিসি হোক বা মোবাইলে—৩৬৫ নিরাপত্তা সফটওয়্যারের দখলই বেশি।”
“ধরা যাক ও রাজি হলো, কিন্তু রাজি করাব কীভাবে?”
এ সময় হুয়া ইউয়েশন বলেন, “আমি নিজে ঝৌ-এর সঙ্গে কথা বলব।”
সবাই নানা মুখভঙ্গি দেখায়। একজন কর্মকর্তা বলেন, “ঝৌ হংই কথা বললে, অর্ধেক সংকট কেটে যাবে।”
“কিন্তু, সবকিছু এখানেই নির্ভর করতে পারি না। যদি ঝৌ হংই রাজি না হয়, আমাদের আরও পরিকল্পনা থাকতে হবে।”
“লিউ জেনারেল, আপনার কোনো পরামর্শ?”
“উঁচু পরামর্শ দিতে পারি না, তবে ভাবছি—যদি আমরা হ্যাকারকে খুঁজে পাই, তাহলে তো সমাধান সহজ। মন্ত্রী লিয়াং, কী বলেন?”
লিয়াং তাও চটে উঠে বলেন, “আমি যদি হ্যাকারকে ধরতে পারতাম তাহলে এখানে বসে থাকতাম?”
“তাহলে আপনারই দায়িত্বহীনতা!” শান্ত স্বরে বলেন লিউ জেনারেল।
“লিউ নেং, কার দায়িত্বহীনতা বলছ? আমি এখনই দেখিয়ে দিচ্ছি!” দাঁড়িয়ে গালাগাল করেন লিয়াং তাও।
“লাও লিয়াং, বসুন, উত্তেজিত হবেন না!”
“এখন আসল কথা—সমাধান কী?” পাশে বসা আরেক কর্মকর্তা তাড়াতাড়ি শান্ত করেন।
লিউ জেনারেল যেন কিছুই শুনছেন না, আবারও শান্তভাবে বলেন, “আপনি দায়িত্বহীন কি না, সবাই দেখছে। আমি ঝগড়া চাই না, যেহেতু আপনি হ্যাকার ধরতে পারেননি, তাই আমার মত দিচ্ছি।”
“আপনারা ভেবে দেখেছেন—হ্যাকার কেন এমন করলো? আমাদের ধ্বংস করতে? আমার মনে হয় না। চিঠিতে যেমন লিখেছে, ব্যবহারকারীরা এখন আমাদের পণ্যের ওপর নির্ভরশীল। কমপক্ষে অল্প সময়ে কেউ ছাড়তে পারবে না। আমরা এতটা বিচলিত হওয়ার কিছু নেই। আমাদের হাতে দারুণ কার্যকর একটি পণ্য আছে—ওটা দিলেই সংকট কেটে যাবে।”
“লিউ জেনারেলের পণ্যটি কী?”
“লিচাই টং (আর্থিক পণ্য)। আমরা সুদের হার বাড়াতে পারি—এখন সাধারণত তিন শতাংশ, বাড়িয়ে দশ, পনের, বিশ শতাংশ করতে পারি। ব্যবহারকারীদের অর্থ জমা করতে উত্সাহিত করতে পারব। তারা টাকা রাখলেই থেকে যাবে, নেটওয়ার্কও অটুট থাকবে।”
“এটা তো ব্যবহারকারীদের টাকা দিয়ে ফাঁদ পাতার মতো! বিশ শতাংশ সুদ দিলে তো আমাদের বিশাল ক্ষতি হবে!”
“বললাম বিশ শতাংশ, কিন্তু সেটা স্থায়ী নয়, এক মাস পরেই কমিয়ে আনা যাবে। খুব বেশি খরচ হবে না। ভাবুন—এক মাস পর কে আর গোপনীয়তা ফাঁসের কথা মনে রাখবে? এখন তো তথ্যবিস্ফোরণের যুগ, এক সপ্তাহেই ভুলে যাবে। এখন আসল কথা—ব্যবহারকারীদের ‘বিশ্বাস’ ছাড়ার পথ কঠিন বানাতে হবে। এক কোটি একাউন্ট ফাঁস হয়েছে, ওদের দিয়েই শুরু করি। তারা টাকা পেলে আর গালি দেবে না।”
“লিউ জেনারেলের পদ্ধতি কিছুটা কৌশলী, তবে আমি মনে করি কার্যকর—আপনারা কী বলেন?”
সবাই একমত মাথা নাড়লেন, শুধু লিয়াং তাও অসন্তোষে বললেন, “ছলচাতুরি!”
“খুঁ… খুঁ…”—এ সময় এক কর্মকর্তা কাশলেন, বলেন, “গণমাধ্যমে আমরা সবসময় পিছিয়ে পড়ি, কৌশলও বেশ খারাপ। শুধু তথ্য বন্ধ না করে অন্য কিছু করা যায় কি না—দালং, তুমি কী ভাবো?”
“কী, সুন জেনারেল আমার পদ্ধতি পছন্দ করছ না?”
“পছন্দ, অপছন্দের কথা নয়, তোমার পদ্ধতি কিছুটা কঠোর। এতে অনেক শত্রু তৈরি হচ্ছে—বারবার প্ল্যাটফর্ম বন্ধ, কত শত্রু হয়েছে! হ্যাকার হয়তো সেই কারণেই আক্রমণ করেছে।”
“তাহলে তুমি বলছ, আমিই মূল দোষী? তাহলে তুমি বসো এই চেয়ারে।”
“তোমার চেয়ার আমি নিতে চাই না, রাতে ঘুমাতে পারব না!”
“সুন জেনারেলের কথায় খুশি হইনি, আমার পদ্ধতি কঠোর—তাহলে বলো তোমার পরামর্শ কী?”
“তুমি যখন জানতে চাচ্ছ, বলি। দেশে অনলাইনে প্রচারে ‘মাইক্রোব্লগ’ আর প্ল্যাটফর্ম—দুটিই প্রধান মাধ্যম। আমরা ‘মাইক্রোব্লগ’ নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, কিন্তু প্ল্যাটফর্ম থেকে মতামত অনুকূলে নিতে পারি। এই ঘটনার শুরুতেই ব্যবহারকারীদের বোঝাতে পারলে—ডেটা হ্যাকার বানিয়েছে—এত খারাপ হতো না। প্ল্যাটফর্ম বন্ধ মানে নিজেদের হাত-পা বেঁধে ফেলা, মতামতের নিয়ন্ত্রণ পুরোপুরি ‘মাইক্রোব্লগ’-এর হাতে তুলে দেয়া—এটা দালং, মানতে হবে।”
দালং কিছু না বলে মুখ গোমড়া করে থেকে গেলেন—মানে তিনি মেনে নিয়েছেন।
সুন জেনারেল কথা শেষ করলে সভা স্তব্ধ হয়ে পড়ে। হুয়া ইউয়েশন চারপাশে তাকিয়ে বললেন, “আর কেউ কিছু যোগ করতে চান?”
কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে কেউ কিছু না বলায় তিনি গম্ভীর স্বরে বললেন, “সবাইয়ের কথা শুনলাম, আমি মনে করি সবই ভালো। তাহলে সংক্ষেপ করি।”
“প্রথমত, আমাদের স্বীকার করতে হবে—কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, গোপনীয় তথ্য নয়—এটা এখনই করতে হবে।”
“দ্বিতীয়ত, সংশ্লিষ্ট বিভাগের সমর্থন—দালং, তুমি নিজে দায়িত্ব নেবে, সোর্স কোডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে।”
“তৃতীয়ত, ঝৌ-এর সঙ্গে আমি নিজে কথা বলব, ফল যাই হোক পরে জানাব।”
“চতুর্থত, ব্যবহারকারীদের অর্থ দিয়ে আটকে রাখা—এটা করা যায়, তবে সতর্কভাবে করতে হবে, কারণ আমাদের শেয়ারহোল্ডারদেরও দায়িত্ব নিতে হয়। লিউ জেনারেল, সাবধানে কাজ করবেন।”
“পঞ্চমত, মতামত পরিচালনা—এখানে দোষ দালং-এর নয়, বরং আমার। আমি গুরুত্ব দিইনি, সুন জেনারেল ঠিক বলেছেন। মতামত পরিচালনার দায়িত্ব আপাতত সুন জেনারেলের হাতে—দালং, তুমি এখন এতে থাকো না, ঠিক আছে?”
“আমার আপত্তি নেই,” দালং নির্লিপ্ত মুখে বললেন।
হুয়া ইউয়েশন মাথা নাড়লেন, “ভালো, তাহলে এটাই চূড়ান্ত।”
“শেষে আরেকটা কথা—এ ঘটনা কোনো দুর্ঘটনা নয়। নিশ্চয়ই আমাদের কোথাও ঘাটতি আছে। আমি বারবার বলেছি—সংকট সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে, কাজের মান বাড়াতে হবে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গুরুত্ব দিতে হবে। কিন্তু ফল ভালো হয়নি। এ ঘটনা আমাদের জানিয়ে দিল—সব কিছুতেই ঘাটতি আছে, প্রযুক্তি হোক বা ব্যবসা—আমরা এখনো নিখুঁত নই। শুধু পণ্য নয়, অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনাও ঠিক করতে হবে। আমি চাই, সবাই গুরুত্ব দিক। আমরা ইন্টারনেটের শীর্ষে, তবু পতনের আশঙ্কা আছে, বিশেষ করে প্রযুক্তির দ্রুত পরিবর্তনের যুগে—সতর্ক থাকতে হবে। নিজেদের অস্তিত্ব বজায় রাখার পাশাপাশি যুগের নেতৃত্বও দিতে হবে।”
“ভালো, সভা শেষ!”